Política de privacidade

Quem é o responsável

Meik Schütz, NIF 231101538, Rua Parque Norte, 23, 2.1, 4600-105 Braga, Portugal.

Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para hello@stayin.pt.

Lista de espera

Quando pede para ser avisado da abertura do registo, guardamos o seu email, o idioma da página e a data do pedido.

Usamos estes dados apenas para o avisar quando o registo abrir. A base legal é o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento escrevendo-nos; apagamos o seu email nesse momento.

Contas na área de gestão

Para quem usa a área de gestão guardamos o nome, o email, o papel na conta (Administrador ou Colaborador), a palavra-passe — apenas em forma cifrada, nunca em texto legível — e a data do último início de sessão.

Se iniciar sessão com o Google, o Google confirma-nos o seu email e o seu nome. Não recebemos a sua palavra-passe do Google.

Usamos estes dados para lhe dar acesso e para enviar convites e emails de recuperação de palavra-passe. A base legal é a execução do contrato. Guardamos os dados enquanto a conta existir.

Dados que os anfitriões introduzem

Reservas, dados dos hóspedes, documentos e mensagens são introduzidos pelos anfitriões. Para estes dados, o anfitrião é o responsável pelo tratamento e a stay’in trata-os por conta dele, como subcontratante (artigo 28.º do RGPD). Se for hóspede, exerça os seus direitos junto do alojamento onde ficou.

Os dados de identificação dos hóspedes são comunicados ao SIBA (Sistema de Informação de Boletins de Alojamento) quando o anfitrião o faz através da plataforma, para cumprir a obrigação legal do anfitrião.

Os dados pessoais dos hóspedes são apagados automaticamente no prazo que cada anfitrião define.

Dados técnicos

O endereço IP de quem envia o formulário da lista de espera é usado momentaneamente para limitar abusos e não é guardado.

O servidor regista erros técnicos para os podermos diagnosticar. A base legal é o interesse legítimo em manter o serviço seguro e a funcionar.

Cookies

O site stayin.pt e as páginas para hóspedes não usam cookies nem ferramentas de análise.

A área de gestão usa apenas cookies necessários: para manter a sessão iniciada e para guardar o idioma escolhido.

Quem mais trata dados

Recorremos a estes fornecedores, cada um apenas para o fim indicado:

• Hetzner Online GmbH (Alemanha): alojamento dos servidores, na Finlândia (União Europeia).
• Resend, Inc. (EUA): envio de convites e de emails de recuperação de palavra-passe.
• Google (EUA): início de sessão com o Google e, quando um anfitrião liga a sua caixa de correio Gmail, acesso a essa caixa para ler e enviar as mensagens dos hóspedes.
• Anthropic, PBC (EUA): funcionalidades de inteligência artificial que o anfitrião usa — sugestões de resposta a mensagens, leitura de faturas e recibos, e traduções.

Quando um fornecedor trata dados fora da União Europeia, a transferência assenta nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

Os seus direitos

Pode pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação ou oposição ao tratamento e a portabilidade dos dados. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Escreva para hello@stayin.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Alterações

Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página e atualizamos a data no topo.